Fonctionnalités

Packages

Gérer les packages est facile et vous disposez de toutes les fonctionnalités nécessaires. Vous pouvez par exemple réaliser vos propres combinaisons en proposant un choix au sein du package pour booster votre chiffre d’affaires, mais aussi le choix de répartition du CA entre les soins.
xPlan garantit une programmation automatique des soins, et cela devient très commode pour vos clients.

Bons cadeaux

L’utilisation des bons cadeaux au sein de votre entreprise est très facile grâce à notre module xPlan spécial bons cadeaux. Le logiciel assure sa gestion complète et le processus de l’achat à la dépense est fluide. De plus, vous pouvez définir vous-même la mise en page des bons cadeaux, et ils sont faciles à utiliser sur vos sites.

Check in / check out

Le check-in / check-out est une fonctionnalité xPlan qui fournit des avantages immédiats. Les clients peuvent faire un check-in rapide et facile, automatiquement ou pas. Cela assure de la sérénité pour le personnel de la réception d’une part, et, d’autre part, cela satisfait les clients qui peuvent entrer/sortir à leur gré sans intervention d’une tierce personne.

E-commerce

Ce module dispose d’options complémentaires qui vous permettent d’avoir votre propre boutique en ligne et d’avoir un aperçu de vos campagnes marketing. Vos clients apprécient la convivialité des réservations en ligne, de la billetterie en ligne et des bons cadeaux qu’ils peuvent consulter et détailler dans leur propre compte.

Finances

La gestion administrative dont dispose xPlan est très complète et vous trouvez tous les détails des ventes et paiements et leurs provenances. De plus, la répartition des packages est faite de manière automatique et l’effet de réduction de risque d’erreur est concluant avec xPlan. En bref, moins de perte de chiffre d’affaires pour votre entreprise, et plus de sérénité pour vous.

Cours collectifs

Planifier et gérer les cours collectifs est une chose facile dans xPlan. Vous gardez le contrôle en paramétrant entièrement vos cours. Vos clients peuvent s’inscrire et confirmer leur présence de façons différentes. La réception est soulagée car les inscriptions peuvent aussi être faites en ligne ou à partir d’une borne en libre-service.

F&B

xPlan propose un système qui vous permet d’améliorer le service de tous vos points de vente F&B. Grâce aux outils digitaux conviviaux, vous pouvez réaliser plus de chiffre d’affaires comme l’incitation à la vente additionnelle. En intégrant le bracelet RFID cela assure une diminution des erreurs et un règlement plus rapide pour vos clients. Comme la consommation automatique de la part alimentaire intégrée dans un package.

Hôtels

La diversité des options d’xPlan garantit une expérience client optimale. Par exemple, l’option d’interface xPlan avec votre système hôtelier assure l’intégration des packages, et vos clients bénéficient de packages combinés. Les prestations peuvent être placées directement sur la note hôtel du client, et le chiffre d’affaires transféré au PMS.

Caisse

Le système POS d’xPlan permet d’inclure automatiquement les ventes et les locations en gestion. Les transactions ton enregistrées et transparentes au regard des rapports. Un TPE peut aussi être installé pour faciliter les paiements.

Multisites

Avec le module multisites d’xPlan vous pouvez centraliser les données. Pensez à une CRM qui centralise les données clients. Acheter et échanger les bons cadeaux et les abonnements est aussi possible d’un site à l’autre. Et aussi, une gestion centralisée des articles et prestations, ce qui vous fait gagner beaucoup de temps.

Gestion des membres

La base de données des membres est toujours à jour et flexible avec xPlan. Le prélèvement automatique (SEPA) et l’annulation sont automatisés, et vous gardez toujours une vue d’ensemble et un contrôle. Vous pouvez effectuer des ajustements et gérer tous vos membres de manière centralisée.

Informations de gestion

Notre logiciel vous donne la possibilité de retranscrire clairement toutes les nombreuses données collectées dans des rapports personnalisés.
Vous créez votre propre rapport au moyen de la fonction drag-and-drop(cliquer-glisser).xPlan vous permet de réaliser toutes les analyses et vous pouvez ainsi effectuer des modifications basées sur celles-ci. Ces outils sont conviviaux et vous gardez le contrôle en permanence.

Plannification

xPlan dispose d’un algorythme spécial qui permet d’automatiser complètement la planification des soins, des activités et des packages. Cela est entièrement basé sur les disponibilités, les compétences et les priorités des employés et cabines à la fois.

RFID / Paiement Cashless

L’utilisation du RFID (Radio Fréquency Identification) peut être intégré dans tous les espaces de votre entreprise grâce à xPlan. Les clients peuvent ainsi entrer vie le contrôle d’accès puis utiliser l’ensemble de vos équipements et les services de restauration. Parce que tout est automatiquement imputé sur un compte, le client peut tout payer au moment du départ. Cela crée un environnement sans paiements, augmentant l’expérience client et diminuant la pression de la réception !

Ventes & Marketing

Le système unique d’xPlan vous permet d’avoir n’importe quelle donnée dans les rapports. Cela facilite les analyses des processus et des résultats. Vous pouvez également suivre les effets de vos campagnes marketing. Par exemple, si vous utilisez l’email marketing combiné avec le module de réservation en ligne, vous verrez vos ventes augmenter.

Borne libre service

Grâce à un terminal tactile, les clients peuvent organiser eux-mêmes plein de choses. Ils peuvent eux-mêmes faire leur check-out depuis le terminal. Ils peuvent aussi voir quels soins sont encore disponibles et les réserver directement. Vous vendez les derniers créneaux libres et vos clients n’ont pas besoin d’aller jusqu’à la réception pour réserver leur soin. Tout est planifié directement et imputé sur le compte du client.

Contrôle d’acces

xPlan assure le bon déroulement du processus depuis l’achat du billet d’entrée à l’accès au paiement. Le client accède au moyen du bracelet RFID de manière autonome à certaines zones. Le bracelet RFID peut être utilisé pour ouvrir une serrure, activer l’utilisation d’un siège massant ou d’un équipement ou d’autres ressources de votre entreprise. Toutes les prestations sont automatiquement imputées sur la note client.

Yield Management

Mettez en place une politique tarifaire claire et paramétrable selon vos envies grâce à xPlan. Vous pouvez appliquer également des remises pour réservation anticipée, votre personnel ne commet ainsi plus d’erreur de sélection de produits et de prix. Tout cela stimule le chiffre d’affaires.